Retex Acquisisce Konvergence

Nuove Soluzioni di Pagamento e Fidelizzazione per il Retail e il Food Service

La trasformazione digitale del retail passa attraverso pagamenti integrati, loyalty e customer engagement, elementi chiave per il successo nel settore. In questa direzione si muove Retex S.p.A. Società Benefit, che ha annunciato l’acquisizione di Konvergence, azienda specializzata nei pagamenti elettronici, nei programmi fedeltà e nelle soluzioni per il Food Service.

Un’Operazione Strategica nel Settore MarTech

L’accordo rafforza il posizionamento di Retex come MarTech Company leader in Italia, consolidando un ecosistema di piattaforme di pagamento e servizi digitali sempre più evoluti. A soli quindici giorni dall’OPA sulla spagnola Tier1, l’acquisizione di Konvergence segna un passo decisivo verso un’offerta integrata, con un team di oltre 2.100 collaboratori e ricavi stimati di circa 300 milioni di euro nel 2025.

“Con l’acquisizione di Konvergence, potenziamo la nostra offerta per il Retail e il Food Service, portando innovazione nei pagamenti digitali e nella fidelizzazione”, dichiara Fausto Caprini, Founder & Executive Chairman di Retex.

Konvergence: Soluzioni Digitali per il Retail e il Food Service

Fondata nel 2007, Konvergence conta 140 dipendenti, quattro sedi e un fatturato di 21 milioni di euro nel 2024. L’azienda si distingue per le sue piattaforme integrate, in particolare:

🔹 Sistemi di pagamento elettronico multi-banca e multi-servizio
🔹 Programmi di loyalty e customer engagement
🔹 Analytics per la personalizzazione dell’esperienza cliente
🔹 Gestione Food Service tramite la controllata Mercurio Sistemi
🔹 Formazione e assistenza per retailer e catene di ristorazione

La tecnologia di Konvergence permette ai brand di migliorare la customer experience e ottimizzare le strategie di marketing, integrando soluzioni cloud scalabili e intelligenza artificiale per l’analisi dei dati di vendita.

Pagamenti Digitali e Fidelizzazione: Il Futuro del Retail

La digitalizzazione dei pagamenti è un trend inarrestabile nel retail e nella ristorazione. Con l’Open Banking, la PSD2 e i pagamenti istantanei (PIS), il settore sta evolvendo verso transazioni più fluide e sicure.

💳 Loyalty e digital payments: La combinazione tra pagamenti digitali e programmi fedeltà incentiva la spesa ripetuta e crea un ecosistema di engagement continuo.

📊 Dati e personalizzazione: L’analisi avanzata dei comportamenti dei clienti consente strategie di marketing mirate e campagne di fidelizzazione efficaci.

🔄 Soluzioni omnicanale: L’integrazione tra pagamenti in-store e online migliora l’efficienza operativa e garantisce un’esperienza senza soluzione di continuità.

L’Innovazione Passa dall’Integrazione

Grazie all’acquisizione di Konvergence, Retex rafforza la propria presenza nel Retail e Food Service, offrendo strumenti di pagamento evoluti, loyalty avanzata e analisi predittiva per il miglioramento della customer experience.

L’operazione rappresenta un passo fondamentale per il futuro del commercio digitale, ponendo Retex al centro dell’innovazione fintech applicata al retail.